Обращения

Порядок подачи обращений (жалоб) в АО «ОСДК «Альянс», а также разрешение споров

Дата и время раскрытия 10.12.2025 в 15:30. Период актуальности: по настоящее время

Обращение (жалоба) Клиента, связанное с осуществлением АО «ОСДК «Альянс» деятельности на рынке ценных бумаг, может быть направлено следующим образом::

  • заказным или ценным письмом по адресу АО «ОСДК «Альянс»: 105066, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, к. 10;
  • вручено под расписку уполномоченному сотруднику непосредственно в офисе АО «ОСДК «Альянс» по адресу: 105066, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, к. 10;
  • посредством направления текстового сообщения или скан-образа документа по электронной почте АО «ОСДК «Альянс» на адрес: info@usdca.ru
    Ответ на обращение будет предоставлен в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены Базовыми стандартами, а также Федеральным законом «О рынке ценных бумаг» (срок может быть продлен на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения).
    Все споры и разногласия между АО «ОСДК «Альянс» и Клиентами решаются путем переговоров, с соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования, предусмотренного внутренними документами АО «ОСДК «Альянс».

Обращаем внимание, что Вы вправе также обратиться:
В НАУФОР
В Банк России

Дата и время раскрытия 15.10.2025 в 17:00. Период актуальности: по 09.12.2025

Обращение (жалоба) Клиента, связанное с осуществлением АО «ОСДК «Альянс» деятельности на рынке ценных бумаг, может быть направлено следующим образом:
∙ заказным или ценным письмом по адресу АО «ОСДК «Альянс»: 119285, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Раменки, км МЖД Киевское 5-й, д. 1, стр. 1
∙ вручено под расписку уполномоченному сотруднику непосредственно в офисе АО «ОСДК «Альянс» по адресу: 119285, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Раменки, км МЖД Киевское 5-й, д. 1, стр. 1
∙ посредством направления текстового сообщения или скан-образа документа по электронной почте АО «ОСДК «Альянс» на адрес: info@usdca.ru
Ответ на обращение будет предоставлен в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены Базовыми стандартами, а также Федеральным законом «О рынке ценных бумаг» (срок может быть продлен на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения).
Все споры и разногласия между АО «ОСДК «Альянс» и Клиентами решаются путем переговоров, с соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования, предусмотренного внутренними документами АО «ОСДК «Альянс».
 
Обращаем внимание, что Вы вправе также обратиться:
В НАУФОР
В Банк России

Дата и время раскрытия 02.10.2025 в 17:00. Период актуальности: по 14.10.2025

Обращение (жалоба) Клиента, связанное с осуществлением АО «ОСДК «Альянс» деятельности на рынке ценных бумаг, может быть направлено следующим образом:
∙ заказным или ценным письмом по адресу АО «ОСДК «Альянс»: 119285, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Раменки, км МЖД Киевское 5-й, д. 1, стр. 1
∙ вручено под расписку уполномоченному сотруднику непосредственно в офисе АО «ОСДК «Альянс» по адресу: 119285, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Раменки, км МЖД Киевское 5-й, д. 1, стр. 1
∙ посредством направления текстового сообщения или скан-образа документа по электронной почте АО «ОСДК «Альянс» на адрес: info@usdc-alliance.ru
Ответ на обращение будет предоставлен в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены Базовыми стандартами, а также Федеральным законом «О рынке ценных бумаг» (срок может быть продлен на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения).
Все споры и разногласия между АО «ОСДК «Альянс» и Клиентами решаются путем переговоров, с соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования, предусмотренного внутренними документами АО «ОСДК «Альянс».
 
Обращаем внимание, что Вы вправе также обратиться:
В НАУФОР
В Банк России